Sıkıntı bayii ve servisler de

Discovery cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Yok hocam maalesef ki sadece bayi ve servisler ile is bitmiyor fiat ve tofastada sıkıntı var onceki mesajımı okuduysanız gelen teknik heyettekilerden birisi tofaşın bölge müdürü

(27-06-2016, Saat: 18:02)strk92 yazdı: Merhabalar arkadaşlar. Üzülerek söylüyorum ki Tofaş sattığı arabanın arkasında durmamaktadır. Aracımı incelemek için servise cağırdılar ve bende götürdüm. Götürdüğümde Tofaştan gelen bir müdür ve teknik eleman beni beklemekteydiler. Öncelikle aractaki cızikleri gösterdim ve aldığım tepki akıllara durgunluk verecek cinsten bir tepkiydi bunlarda ne var ki bizde aracın boydan boya çizildi sanmiştık dediler. Daha sonrasında gösterge panelinin camındaki çizikleri gösterdim ve yine aynı şekilde hatta beni suçlarcasına tepki verdiler. Bu çizikleri sen bir bezle silerek bile yapmış olabilirsin dediler. Arkadaşlar size soruyorum kaçınızın aracının gösterge paneli çizikler içerisinde eminim ki hepiniz en az bir kez silmişsinizdir. Daha sonrasında araçla test sürüşüne çıktık ve araçtan gelen trim seslerinı dinlettim ancak en başta duymuyoruz diye tepki verdiler. Ardından stabilize yola girdim ve seslerin iyice artmasıyla be kadar duymak istemeselerde mecburen duymak zorunda kaldılar. Bu sefer 3000 evet arkadaşlar yanlış okumadınız üçbin kmdeki bir araçtan bu seslerin gelmesinin normal olduğunu ve taraflarınca ihmal edilebileceğini söylediler. Ardından tekrar servise döndük ve servis müdürünün odasinda konuşmamıza devam ettik. Bu seferde kurdukları düzeni iyice görmüş oldum. Servis müdürü mahkeme bilir kişi heyetinde görev yapıyormuş. Tofaştan gelen müdür hiç abartısız söylüyorum beni alenen tehdit etti sen istersen davanı aç ama bi daha bir sorunun olduğunda bakalım seninle ilgileniyor muyuz tarzında söylemde bulundu. Ardından uzun uğraşlar sonucu sanki müşteri olarak bana çok büyük bir lutuf yapıyormuş gibi peki o zaman size bir jest yapayım diyerek aracın ses yapan parçalarinı fabrikada yenileriyle degiştirtmeyi uygun gördü. Arkadaşlar bir kez daha anladım ki araçlarımızın kalitesi servise yolumuz düşene kadarmış.

Geçmiş olsun öncelikle üzücü bir durum. 
Bence hiç vakit kaybetmeden tüketici hakları ve yargı yolunda işlemleri başlatın forumda bir arkadaş bu yolla aracını değiştirttirmişti.
Delilleri sunun, ben tamamen servisin yahut o bayinin gevşekliğinden kaynaklı böyle bir mağduriyet yaşadığınızı düşünüyorum.
Umarım lehinize bir sonuç alır bizimle paylaşırsınız

Servisten servise fark var demekki.ben araçla ilgili birçok sorun yaşadım ama servis hepsini halletti ve gerçekten çok ilgililer.bu tamamen çalışma politikasi,iş prensibi ve iş disiplini ile alakalı bir durum.basit bir konu ile ilgili gitsemde servis danışmanı benimle birlikte aracin İçini dışını kontrol edip eziğini cizigini v.s form tutuyor.iş bitincede tertemiz yıkayıp teslim ediyorlar.ha serviste sorun yaşadım neticede çalışan her usta dört dörtlük değil.sorun usta kaynaklıydı.sorunu gidermek icin ellerinden geleni yaptılar.kısacası genel olarak ben memnunum.en son tampondaki boya atması ile ilgili bekliyoruz bakalım ne diyecekler.arkadaşın aracında olduğu gibi tofaşın bölge müdürü de gelse neticede servislerin görüşlerine itimat ediyorlar.

LG-H735 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

(27-06-2016, Saat: 18:02)strk92 yazdı: Merhabalar arkadaşlar. Üzülerek söylüyorum ki Tofaş sattığı arabanın arkasında durmamaktadır. Aracımı incelemek için servise cağırdılar ve bende götürdüm. Götürdüğümde Tofaştan gelen bir müdür ve teknik eleman beni beklemekteydiler. Öncelikle aractaki cızikleri gösterdim ve aldığım tepki akıllara durgunluk verecek cinsten bir tepkiydi bunlarda ne var ki bizde aracın boydan boya çizildi sanmiştık dediler. Daha sonrasında gösterge panelinin camındaki çizikleri gösterdim ve yine aynı şekilde hatta beni suçlarcasına tepki verdiler. Bu çizikleri sen bir bezle silerek bile yapmış olabilirsin dediler. Arkadaşlar size soruyorum kaçınızın aracının gösterge paneli çizikler içerisinde eminim ki hepiniz en az bir kez silmişsinizdir. Daha sonrasında araçla test sürüşüne çıktık ve araçtan gelen trim seslerinı dinlettim ancak en başta duymuyoruz diye tepki verdiler. Ardından stabilize yola girdim ve seslerin iyice artmasıyla be kadar duymak istemeselerde mecburen duymak zorunda kaldılar. Bu sefer 3000 evet arkadaşlar yanlış okumadınız üçbin kmdeki bir araçtan bu seslerin gelmesinin normal olduğunu ve taraflarınca ihmal edilebileceğini söylediler. Ardından tekrar servise döndük ve servis müdürünün odasinda konuşmamıza devam ettik. Bu seferde kurdukları düzeni iyice görmüş oldum. Servis müdürü mahkeme bilir kişi heyetinde görev yapıyormuş. Tofaştan gelen müdür hiç abartısız söylüyorum beni alenen tehdit etti sen istersen davanı aç ama bi daha bir sorunun olduğunda bakalım seninle ilgileniyor muyuz tarzında söylemde bulundu. Ardından uzun uğraşlar sonucu sanki müşteri olarak bana çok büyük bir lutuf yapıyormuş gibi peki o zaman size bir jest yapayım diyerek aracın ses yapan parçalarinı fabrikada yenileriyle degiştirtmeyi uygun gördü. Arkadaşlar bir kez daha anladım ki araçlarımızın kalitesi servise yolumuz düşene kadarmış.

Mahkeme bilirkisi heyetinde birinin olması bir şey ifade etmiyor hukuki olarak her hakkınız saklıdır. Bilirkisinin tarafsız olmaması halinde rapor iptal edilir içiniz ferah olsun gerçekten ayıp varsa ve bu net şekilde sizden kaynaklanmiyorsa hukuki süreç lehinize sonuçlanacaktır . Hakim bagladim bilirkişi tanıdık laflarını çok duyduğum için sasirmadim . Sukur ki hala Ankarada hakimler var !? Adalet kor topaldir ama yerini bulur , siz bağımsız kuruluslardanda rapor alabilirsiniz aracınız için
Kolay gelsin kazasız surusler

Tesekkurler hocam. Bakalım aracı bi fabrikaya alsınlar hala sorunu çözemezlerse o yola da basvurmayı düşünüyoruz. Her ne kadar bilir kişi onlar olsalar bile dediğiniz gibi bağımsız kuruluştan rapor alarak halledilebilir. Ben sadece güvenerek severek alıp bindiğimiz araçlarımızda bir sorun oluşması halinde servislerin ve tofaşın tutumunu sizlerinde görüp bilgilenmeniz açısından durumu paylaşıyorum.

Bence uğraşma direk mahkemeye ver değiştirsinler aracı....bakalım değişim yapacaklar mı?

tHeMonSteR

(27-06-2016, Saat: 23:06)strk92 yazdı: Tesekkurler hocam. Bakalım aracı bi fabrikaya alsınlar hala sorunu çözemezlerse o yola da basvurmayı düşünüyoruz. Her ne kadar bilir kişi onlar olsalar bile dediğiniz gibi bağımsız kuruluştan rapor alarak halledilebilir. Ben sadece güvenerek severek alıp bindiğimiz araçlarımızda bir sorun oluşması halinde servislerin ve tofaşın tutumunu sizlerinde görüp bilgilenmeniz açısından durumu paylaşıyorum.

Hocam son durum nedir?

hocam senin problem yaşadığın servis birmot servis mi, banoto mu?

Sent from my D5803 using Tapatalk

Bendede sadece klimayı çalıştırırken ve kapatırken o tıkırt sesi duyuluyor. Sizdede sadece açılıp kapanırken miydi çalışma durumundada ses var mıydı ?