29-03-2019, Saat: 11:57
Ya her yerde boy boy Egea araçlar yağ yakıyor yazılıyorken, kullanıcılar bunu o ne idüğü belli olmayan yağ sebepli olduğunu söyleyip bunu ıspatlarken, servislerde bu sorunun kullandıkları yağ kaynaklı olduğunu çok iyi bilirken, öyle bir firma düşünün ki bu geri dönüşleri duymazdan gelip halen aynı yağda ısrar ediyor.
E be kardeşim! Sen madem servislerinde bu yağı kullanacaksın ne demeye o zaman kılavuzda ve arabanın kaputunun altında selenia yağ kullanmayı önerirsin? Hadi öneriyorsun servislerin ne demeye bizim araçlarımıza bu yağı koymuyor?
E be kardeşim! Hiç mi firmanın itibarını düşünmezsin? Hadi düşünmüyorsun hiç mi sizin için kullanıcılar, müşteri değer arz etmiyor? İnanın piyasada böyle giderse Fiat egea yağ yakma sorunlu araç intibası oluşmaya başlayacak, başladı bile!
E be kardeşim! Müşterileri bu duruma düşürmeye hakkın var mı? Bizler sizin yanlış politikanız yüzünden, bu yağ yakma dedikodusu yüzünden, araçlarımızın ikinci el kısmında zarara uğramaya mecbur muyuz?
E be kardeşim! Bırak artık diretmeyi, ya servislerde adam gibi yağ konulsun araçlarımıza yada müşteri kendi yağını seçebilsin. Ne demek garantiden çıkar, aynı teknik değerleri olan yağı kendim seçmek istiyorum bunun ne zararı var. Sizin araçlara direttiğiniz yağın marifetleri ortada iken bizi bunu kullanmaya neden mecbur bırakıyorsun?
E be kardeşim! Sizin sosyal medya dediğimiz forum siteleri vb. yerleri takip eden hiç mi bir yetkiliniz yok? Buralarda bu insanlar ne yazıyor hiç mi takip etmezsiniz? Artık sizin için bir şey ifade etmeyen bu Fiat kullanıcılarına bir kulak verme zamanı gelmedi mi?
E be kardeşim! Zaten servislerinde kalifiye eleman yok denecek kadar azken, müşteri hizmetlerin araçlardan bi haber araçlar hakkında sorduğumuz çoğu soruyu hayatlarında ilk defa duyarken, artık müşteriyi bir dinlesen ne kaybedersin. Hadi bizi düşünmüyorsun firma itibarını düşün.
E be kardeşim! Daha ben sana ne deyim. Kal sağlıcakla.....