Ağrı'da ikamet ediyorum. Aracımı Van- Erciş Şengüller Fiat Bayiinden 02.01.2019'da teslim aldım. Mart ayında Opet Petrol Ofisi'nde basınçlı su ile yıkarken sol kapı orta noktasında ve kaputta boya atması oldu. Aynı gün aldığım bayiyi ve müşteri hizmetlerini aradım. Dosya açtılar. Yetkili servise fotoğrafları attım. Fabrikadan incelemeye boya görevlisi gelecek dediler. 2 ay sonra boya görevlisi Erzurum'a geldi. Bende Erzurum Yetkili Serviste incelenmesi için oraya gittim. Boya görevlisi ''yakın tutmuş olabilirsiniz, kullanıcı hatası rötuşlattırın'' dedi. Rötuşlanmasını kabul etmedim. Daha sonra Erzurum Sanayideki birkaç boyahanesi olan Boya Kaporta Ustalarına gösterdim aracı. Boyanın bu şekilde atmaması gerektiğini ve hakkımı aramamı gerektiğini söylediler. Fiat Müşteri Merkezini aradım ve kullanıcı hatası olduğuna dair resmi yazıları istedim. Yıkadığım yerde herkes yıkama yapıyor. Araç daha 4 aylık bile olmadan, boyanın bu şekilde atması üretim kalitesizliğinden şüphelendiriyor beni. Hakkımı Tüketici Mahkemelerinde arayacağım. Tavsiyeniz nedir arkadaşlar ?
0 506 263 57 59
(21-05-2019, Saat: 23:31)m_oguz35 yazdı: Selamın aleyküm arkadaşlar,fotoğraf linki;
Ağrı'da ikamet ediyorum. Aracımı Van- Erciş Şengüller Fiat Bayiinden 02.01.2019'da teslim aldım. Mart ayında Opet Petrol Ofisi'nde basınçlı su ile yıkarken sol kapı orta noktasında ve kaputta boya atması oldu. Aynı gün aldığım bayiyi ve müşteri hizmetlerini aradım. Dosya açtılar. Yetkili servise fotoğrafları attım. Fabrikadan incelemeye boya görevlisi gelecek dediler. 2 ay sonra boya görevlisi Erzurum'a geldi. Bende Erzurum Yetkili Serviste incelenmesi için oraya gittim. Boya görevlisi ''yakın tutmuş olabilirsiniz, kullanıcı hatası rötuşlattırın'' dedi. Rötuşlanmasını kabul etmedim. Daha sonra Erzurum Sanayideki birkaç boyahanesi olan Boya Kaporta Ustalarına gösterdim aracı. Boyanın bu şekilde atmaması gerektiğini ve hakkımı aramamı gerektiğini söylediler. Fiat Müşteri Merkezini aradım ve kullanıcı hatası olduğuna dair resmi yazıları istedim. Yıkadığım yerde herkes yıkama yapıyor. Araç daha 4 aylık bile olmadan, boyanın bu şekilde atması üretim kalitesizliğinden şüphelendiriyor beni. Hakkımı Tüketici Mahkemelerinde arayacağım. Tavsiyeniz nedir arkadaşlar ?
0 506 263 57 59
egea boya atma fotoğrafları