(09-06-2016, Saat: 23:46)eduvardo yazdı: Amacım iç karartmak değil ama bir aracın parçaları garanti kapsamında dahi sökülüp takılması iyi bir durum değil.
Renocu bir arkadaş zevk işte korna taktırmak için servise götürdü nerden bilsin korna davlumbazın arkasında biryerdeymiş davlumbazı sökmüşler. Şimdide direksiyondan ses geliyor  diyor oralarda ne işlem yapıldığını yada neyin gözden kaçtığını bilmek zor bir iş.

Garanti kapsamında söküp takma işleminde ne gibi bir behis var ki,sonuçta kul yapısı şey bunlar,bizim silecek motorları fabrikadan hatalıydı ön kısımları söküp değiştirdiler.3 kağıtçılık yapmıyorsunuz sonuçta.Arabanın klima sistemine müdahale edilmesi için göğsü sökülür bunda herhangibir sıkıntı yok.BMW E39-e46-e36 kasaların piyasalarına bakın düşme var mı ? Kalorifer motoru için aynı Egea gibi bütün kokpit sökülür ve bunu garanti dışında yaptırmak hayli ücretlidir o yüzden BMW alacaklar kalorifer motoru değişmiş olsun diye dua eder.Renocu arkadaş abartmış çünkü davlumbazla direksiyonun uzaktan yakından alakası yok.Tesadüf olarak direksiyon arızası o ana denk gelmiştir.Bizim gözümüzde büyüttüğümüz bir iş,servis için 1 saatlik iştir,çünkü o arabanın neresi nasıl sökülür nasıl takılır hepsi servis kitabında yazar,yani sanayideki usta gibi eline anahtarı alıp ya ALLAH diyip deneme yanılma yoluyla girişmez arabaya.Arabayı satacağınız zaman servis kaydında sadece arızanın ve yapılan işlemin adı yazar,ayrıntılı olarak göğüs söküldü,davlumbaz çıkarıldı v.s...yazmaz.Servis gerçekten Egea'nın çok arkasında duruyor,en ufak sıkıntı olsa hemen arıyorlar,yaptırdınız mı,memnunmusunuz v.s...Önemli olan arızaların garanti kapsamında ücretsiz yapılması,bazı markalar biliyorum en ufak şeyi bile kullanıcı hatası diye savuşturan...

Bu olaylar da Furkan kardeşimin sonuna kadar yanında oldum döş sökülürken vs. Ustalar kusursuz şekilde hallettiler sağ olsunlar. Ancak biz de ilk basta değişim istedik araçın gönderilmesini fabrikaya vs baya uğraştık. Şöyle ki bu arıza çözümü imkansız geri dönüşümü olmayan araba da ciddi sıkıntı oluşturacak bişey değil ( motor kitleme yatak sarma blok çatlatma yada kaporta da ezik macun işlem vs durumu olsa zaten direk yeni araç veriliyor ayıplı mal kanununa göre ) bu durum sonradan oluşan fabrikanın da servisin de sadece şerit halinde olan izolasyon gibi sünger bir malzemenin yapışkanın da oluşan durumdan dolayı ses yapıyor. Şimdi sırf bu oldu diye araçı değiştirseler bunun gibi buna benzer ne kadar arıza olsa araç değişimi ister herkes. Ha hakkınızı sonuna kadar arayın bizde aradık Furkan kardeşim le araştırdık konuştuk Ettik değişim imkansız olduğunu anladık yaptırdık. Sinir bozucu ama başa geliyor. İlla Fiat olarak değil bir çok ünlü
Marka da da benzer yada farklı hatalar oldu servisler değiştirdi mağduriyet arıza giderildi. Siz serviste döşü söktürür yaptırırsınız bunun üzerine araçta ek olarak arızalar meydana gelir belki o zaman değişim olabilir ama kusursuz bi işçilik ile yapılıp sorunsuz binilidiği Zaman Araba değişim Hakkı doğar mı meçhul. ( baZı markalarda araç 2 3 bin km de motor indiriyor kullanıcı hatası diye servis kabul etmeyip kullanıcıya yıktığına da şahit oldum ki sırf ses ve döş söküp takmaya değişim kabul etmeyeceklerdir diyorum.) siz Hakkı'nızı arayın eğer değişim olursa örnek dava olarak Furkan kardeşimiz de bu durumdan faydalanır. Konu Hakkı'nda gelişen durumları bizimle paylaşırsanız seviniriz geçmiş olsun.

Durum hayli can sıkıcı olmakla birlikte şahsi görüşüm firma bu sebepten değişim yapmaz sonuçta tamiri mümkün bişey sadece zor bir yerde olduğu için zahmetli...
Ayrıca geçmiş olsun sonuçta araç yeni bir araç fiat müşteri hizmetlerini arayın şikayetlerinizi yazdırın bi jest falan yaparlar belki size.

Arkadaslar birçok firmada benzer sesler sonrası montaj parçaları sökülüp takılabilir, önemli olan iyi bir işçilikle parçaların yeniden takılması. Fiat servisleri aracın üzerine titrediği için içimiz rahat olabilir.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Merhabalar arkadaşlar son durumu paylaşmak adına buraya yazıyorum. Aracımı güvenerek servise verdim fakat diğer arkadaşımız kadar şanslı olamadım maalesef ki. Klima sistemi ile ilgili sorunum halledilmiş ancak bunun yanında aracımın 4-5 adet nur topu gibi sorunu olmuş. Serviste aracımın gösterge panelinin camını çizmişler sanırım ilgilenen usta resim yeteneğini benim aracımda geliştirmek istemiş. Ön yolcu koltuğunda titreşimler bulunmakta ve kaportamda çizikler mevcut. Ön yolcu koltuğundan ya da ön kolçaktan sesler gelmektedir. Taş gibi olan ön kolçak ve ön alt kısım puding kıvamına gelmiş ve sağa sola oynamaktadır. Ek olarak balatalarımdan ses geldiğini bildirmiştim usta sağırmış ki gelen sesleri duymamış ve o konuda bir işlem yapmamışlar. Bugün tekrar tofaşı aradım ve dosyayı açtırdım aynı zamanda tüketici hakları ve avukatım ile görüşeceğim. Bir gelişme oldukça tekrar buradan sizinle paylaşırım. Ancak şunu diyebilirim ki biz ilgi gösterip anlayışlı olmamıza rağmen aynı ilgi ve anlayış bize gösterilmemektedir. Benzer durumda olan arkadaşlar bu yazımı okuyup daha yeni alınan araçlarını servise emanet etmeden önce lütfen iki kez düşünün.

(15-06-2016, Saat: 22:08)strk92 yazdı: Merhabalar arkadaşlar son durumu paylaşmak adına buraya yazıyorum. Aracımı güvenerek servise verdim fakat diğer arkadaşımız kadar şanslı olamadım maalesef ki. Klima sistemi ile ilgili sorunum halledilmiş ancak bunun yanında aracımın 4-5 adet nur topu gibi sorunu olmuş. Serviste aracımın gösterge panelinin camını çizmişler sanırım ilgilenen usta resim yeteneğini benim aracımda geliştirmek istemiş. Ön yolcu koltuğunda titreşimler bulunmakta ve kaportamda çizikler mevcut. Ön yolcu koltuğundan ya da ön kolçaktan sesler gelmektedir. Taş gibi olan ön kolçak ve ön alt kısım puding kıvamına gelmiş ve sağa sola oynamaktadır. Ek olarak balatalarımdan ses geldiğini bildirmiştim usta sağırmış ki gelen sesleri duymamış ve o konuda bir işlem yapmamışlar. Bugün tekrar tofaşı aradım ve dosyayı açtırdım aynı zamanda tüketici hakları ve avukatım ile görüşeceğim. Bir gelişme oldukça tekrar buradan sizinle paylaşırım. Ancak şunu diyebilirim ki biz ilgi gösterip anlayışlı olmamıza rağmen aynı ilgi ve anlayış bize gösterilmemektedir. Benzer durumda olan arkadaşlar bu yazımı okuyup daha yeni alınan araçlarını servise emanet etmeden önce lütfen iki kez düşünün.

Hocam icine ettiler yani gecmis olsun. Tecrübe tamamen bu is zaten bursadasınız diye biliyorum müsteri temsilcisine ayarı verin aracı fabrikaya götürün bırakın illaki düzelteceklerdir.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Valla hocam maalesef ki durum anlattığım gibi oldu. Bundan sonra tamir ya da onarıma asla ve asla sıcak bakmam. Müşteri temcilsinin telefonda anlattığı fabrika standartlarında servis hizmetini gördüm bi daha da almayayım. Zaten yine aynı yaklaşımı sergilerlerse davalık olucaz.

Hakkınızda hayırlısı olsun hocam gelismelerden bizi de haberdar ederseniz seviniriz.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Bir gelişme oldukça buradan paylaşmayı düşünüyorum. Almış olan ve alacak olan arkadaşlarımızda bilgilensinler ve ona göre davransınlar. Benim başıma gelen olay bir başkasının da başına gelmesin.

Evet kardeşim maalesef servislerdeki ustalar işini onemsemiyorlar.aracın başında durup yaptırmak gerek bazen.

LG-H735 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi