28-05-2019, Saat: 01:59
Sevgili fiat iyisiyle kötüsüyle 15 yıllık bir tanışıklığımız var. Sizden 6-7 adet sıfır araçlar aldım. Zaman içinde servislerden kaynaklı şikayetlerim oldu. Mesela bir defasında Ankara kartaş' yetkili servise tamir için aracımı bıraktım. Araçta maddi ve manevi değeri çok yüksek olan tesbihimi çaldılar. - Ankara Tan otodan sıfır 2015 model Doblo aldım, benden safeline paketli çelik jantı standard olan araç için çelik jant parası 965 TL. Aldılar. - yine tan otonun teslim ettiği sıfır olarak aldığım araçla 200 mt. Gidemedim araç arızalı çıktı. 59 gün süründürdüler en son müdürün gırtlağına yapıştım. Son olarak 2017 model Fiorino mu Ali Uğurlu yetkili servise götürdüm aracıma pasta cila yapılması için, aracıma hasar verdiler, şikayetçi olduğum için komiktir beni tehdit ettiler. Benim merakım şudur ki; bu safhalarda hep size bilgi verdim hep sizden yardım istedim. Şimdiye kadar ne yaptınız? Beni müşteriniz olarak nasıl korudunuz. Yoksa her defasında bayilerinizi mi korudunuz. Bence bayilerinizi korudunuz onları kaybetmekten korktunuz. Biz müşterilerinizi korumak için parmağınızı bile oynatmadınız. Servislerinizin 3-5 kuruşa tenezzül etmesini sadece izlediniz. Bu size hiç yakışmadı. Artık bize de yakışmayan şudur ki sizden araç almak. Yazık size ve bir defa kendinize sorun ne yapıyoruz biz diye. Bu sitede sizce 470 sayfa şikayet olan bir firmadan hayır gelir mi. Eminim ki bu şikayetleri personeliniz üstlerine bile aktarmıyor ve bu tip sıkıntılardan hiçbir zaman üstlerin haberi bile olmuyor. Yoksa Koç gurubunun bu olaylara sessiz kalacağını tahmin etmiyorum. Size iyi satışlar. Unutmayın ki tek değilsiniz alternatifiniz çok. Mesela bugün wolkvagen Caddy aldım. Doblo alabilirdim. Biraz kendinize çeki düzen verin bence.!